当一天居委干部管好ldquo小事

5月16日，申城迎来了今夏首个高温日，在机关党支部的安排下，我来到共建支部桃浦镇阳光建华城第二居委会（以下简称"阳光二委"），体验居委会干部一天的工作和生活。

尽管以前跟随支部多次来过这里，对居委会工作模式有一定了解，但经过此次近距离接触社区工作，深刻体会到居委干部要引好"上面千条线"当好"下面一根针"所付出的艰辛，因为在他们眼里，管好"小事"就是治理"大事"。正如居委会吴坚宁书记所说，"其实，老百姓最关心、痛感最强烈的，往往是看起来不起眼的"小事"，但无论事大事小，都要用心尽己所能去做好。"

通过一天的接触，无论是吴书记、王主任还是开朗健谈的王老师，粗中带细的金老师、温柔耐心的陈老师，还有宣教执行力超强的魏老师等等，都令我印象深刻，在他们身上，感受到的不仅仅是他们的用心，还有"三种能力"和"三种意识"在促使着阳光二委居委干部们成为一个想干事、会干事、能共事的团队。

沟通调解能力，化大事为小事

化解矛盾是每位居委干部必备的"看家本领"，在阳光二委，也深深体会到善于沟通调解的重要性。早上刚进居委，就看到居委干部们忙碌的身影。居委会金老师正在接待一位白发苍苍的老太太，据了解，老太太住在8号楼19楼，由于家里电插座坏了，许多电器设备都停电了，所以急冲冲来到居委会找人帮忙。金老师了解情况后，一边安抚老太太，一边找物业公司派人上门查看，顺便检查下配电箱电路问题，并向老人家属提供损坏的电插座型号以便及时更换，老太太听后便放心离开；午间家住2号楼14楼的一位阿姨跑来投诉16楼一户人家，由于其装修队在中午进行敲墙施工，影响到她和家人的休息。居委会干部得知后，立即查阅政府部门关于房屋装修施工时间的相关规定，并确认中午12点至下午2点期间不得进行拆墙作业的规定，于是上门告知16楼的户主和装修队，请他们在中午停止扰民施工，同时让14楼居民得到谅解和宽心。正是由于居委干部们用耐心、热心、细心进行有效地沟通和调解，急群众之所急，解群众之所忧，才能大事化小，将过去的"被冷漠"转变为如今的"被信任"。

危机应变能力，化被动为主动

上午10点20分左右，居委会通过社区微型消防站工作







































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