太牛从家医院中脱颖而出,医院

导语

医院文化建设哪家强？医院被国家卫生健康委点名了！

年底卫生健医院医院建设工作。在前期全国家医院申报基础上，年4月中旬至5月上旬，国家卫健委组织相关直属和联系单位、业务主管社会组织以及国家中医药局成立7个调研组，赴31个省份家医院开展了实地调研复核，医院文化建设亮点和特色进行全面了解，发现了一批值得学习借鉴的好做法好经验。现医院文化建设经验通报如下：

一、注重顶层设计，医院文化建设

调研发现，医院医院发展总体规划，成立专门机构，制定建设规划，分解任务目标，形成工作机制。如中国医医院围绕“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神，总结“学术协和、品质协和、人文协和”百年文化积淀，用好教授、病历和图书馆“三宝”传承优秀传统，提出“患者满意、员工幸福”，医院新人；大连医院成立文化建设部，整合品牌形象推广、宣传平台建设、媒体公共关系等工作；医院设立即时奖励表彰体系，以“华创奖”奖励技术创新与服务创新的显著实绩，“华萤奖”奖励在一线中体现“关怀、服务”理念，展现华西文化内涵、引发共鸣的事迹；医院将人文精神贯穿于从术前通知书到精细化护理各个环节，通过开展“最佳人文服务窗口”、“最佳人文服务医师”等评选促进形成人文医疗氛围。

二、强化精神引领，医院特质，明确文化建设内容

医院重视传统继承与气质塑造，充分发挥典型引领示范作用。如首都医科医院以贾立群、张金哲、钱素云等全国医院全体员工钻研医术、弘扬医德，打造“贾立群牌B超”等典型品牌直接服务患者；医院医院文化之魂，组织重走白求恩路活动，出版白求恩精神研究专著，组织白求恩志愿者医疗队；上海中医院坚守中医文化传统，创造名中医工作室传承模式；医院以医院文化发展，医院大厅，几代医生讲述大师医脉传承，媒体报道传扬大师行医故事，让“学大师、成大医”成为全院医务工作者的目标；医院建设特色科室文化，形成了骨伤一科的“家文化”、急诊科的“火文化”、检验科的“绿叶文化”、重症医学科的“峰文化”等各具特色的科室文化；医院（浙江省皮肤病防治研究所）一代代医务工作者扎根麻风村日夜陪伴照顾“村民”，医院建设中国麻风病防治陈列馆浙江馆，记录并展示麻风病防治历史。

三、以文化建设引导医疗转型，提升患者获得感和满意度

医院将医院文化贯穿于对患者服务当中，借助科技力量使医疗服务更加便利患者，加强人文关怀，畅通沟通渠道，促进医患共进。医院立足优质服务，全程管理打造友好生态，独创医师、患者及家属、医务部、律师、心理咨询师“五位一体”高风险谈话制度，提出“非医疗服务”的概念，成立病友服务中心；医院推行病人入院快、医生接诊快、诊断治疗快、生活服务快，各部门密切协同“四快一协同”机制，建立服务设施、优化服务管理、改善服务方式、注重服务细节，不断丰富服务文化；首都医院月坛社区卫生服务中心医生与签约对象首诊一对一服务，创立家庭医生服务团队

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